・お申込金として、予約完了と同時にお一人様当たりCA＄525をお支払いいただきます。残金のお支払期限は、エクスプローラーホテル利用の場合はご出発の48日前まで、その他のホテル利用の場合は30日前までです。

・クリスマス前後や年末年始、中国の春節（旧正月）の頃は、早い時期に完売となりますので、お早めにお申し込みください。

・エアノース便は出発日によりスケジュールが異なります。同日に接続便のある場合は、お申込み時に必ずお申し出ください。
- 往路は、3月9日以降、曜日により、8時35分・13時30分の出発便があります。
- 復路は、3月9日以降、曜日により、12時55分・17時50分・19時15分の出発便があります。

・エアノースのフライトスケジュールは予約後も予告なく変更になる場合があります。往路・復路の同日にバンクーバーで国内線・国際線などに乗り継がれる場合、エアノースの遅延や欠航で生じるいかなる不都合や損害についても弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。ご不安な方はバンクーバーで前泊・後泊されることをお勧めします。

・日本語または英語ガイドは、初日のイエローナイフ空港到着時から最終日のイエローナイフ空港出発までのサービスです。

・バンクーバー空港ではガイドは付きません。バンクーバー空港でのチェックインなどで日本語ガイドによるお手伝いが必要な場合は、一組あたり税込126ドルで承ります。

・ホテルはスタンダードルームで予約します。客室のベッド数は１台または２台です。３名様・４名様で一部屋をご利用の場合でも簡易ベッドの搬入はございません。

・11〜4月は極寒でのオーロラ観賞となります。安全を確保するため、6歳未満のご参加はご遠慮いただいております。お子様連れのお客様は8〜10月の夏・秋オーロラをお勧めいたします。

・11月下旬や3月下旬は、雪や氷の状態により、アクティビティができないこともあります。事前申し込みで不催行となった場合は、ツアー終了後にご返金いたします。

・11〜4月の冬オーロラでは、防寒具レンタルが料金に含まれております。零下30℃まで耐えられるフリース裏地付き防寒ジャケットと防寒ズボン、スノーブーツ、ミトンが含まれています。初日のホテルでお受け取りいただき、最後のオーロラ観賞終了時にお返しいただくまで通しでお使いいただけます。最終日のご出発時間までお使いになりたい場合は、延長料金お一人様税込50ドルで承ります。

・オーロラ観賞時に三脚のレンタルが必要な方は、一晩税込30ドルで事前にご予約いただけます。数に限りがありますので、ツアーお申し込み時にお知らせください。

・オーロラ観賞を含む、すべてのツアーのホテル出発・帰着時間は、当日の日没時間や天候等により異なります。正確なスケジュールは現地ガイドよりお知らせいたします。

・オーロラ観賞の時間帯や観光スポットを回る順序は、状況により異なる場合があります。また、当日の天候や道路の状況でご案内できない場所がある場合、結果的にオーロラが見えなかった場合でも返金はいたしません。

・混乗ツアーのため、送迎やオーロラ観賞で他のツアーのお客様とご一緒にご案内します。

・繁忙期は英語ガイドによるご案内になることもあります。ご質問には現地オフィスに常駐する日本語スタッフがお答えします。

・食べるものにアレルギーのある方は、お申込み時にお知らせください。

・出発前日から起算して5日前以降のお申し込みは、緊急手配手数料として旅行代金の20％を申し受けます。