・利用航空会社エアノースのスケジュールは予告なく変更になる場合があります。また、曜日により他の時間帯にも運行している場合がありますので、詳細は弊社にお問合せください。

・オプショナルツアーは完売になることがありますので、ツアーお申し込みと同時にご予約ください。初日・最終日にはご参加いただけませんのでご注意ください。

・防寒具セットには零下30℃まで耐えられるフリース裏地付き防寒ジャケットと防寒ズボン、スノーブーツ、ミトンが含まれています。お申し込みの際には、身長（cm）、靴のサイズ（cm）、服のサイズ（日本のサイズでS・M・L・XL）をご記入ください。

・ロッジでの宿泊には朝食と夕食が含まれています。食べるものにアレルギーのある方は、お申込み時に詳細をお知らせください。できる限り対応させていただきます。

・ロッジに食べるものや飲むものを持ち込むことは可能ですが、ご持参になったアルコール類は客室内のみでお楽しみください。

・ロッジでは無料Wi-Fiがお使いになれますが、インターネット接続速度は遅めです。メールやラインのやりとりは問題ありませんが、動画のストリーミング視聴やダウンロードには適しませんのでご了承ください。

・送迎や観光は混乗のため、他のツアーのお客様とご一緒になることもあります。

・5泊以上も可能ですので、ご希望の方はお見積りいたします。お気軽にお問い合わせください。

・安全を確保するため、5歳未満のお子様のご参加はご遠慮いただいております。冬は極寒でのオーロラ観賞の可能性があるため、5歳以上のお子様連れのお客様は8〜10月の夏オーロラをお勧めいたします。

・ホワイトホースの週間天気予報と気温は、カナダ気象庁でご確認ください。

・天候不良などでオーロラが見えない場合でも返金はいたしかねます。

・日本語ガイドは初日のホワイトホース空港到着時から、最終日のホワイトホース空港への送迎までのサービスです。バンクーバー空港でもチェックインのお手伝いが必要な場合は、有料サービスを別途お申し込みください。

・繁忙期は英語ドライバーガイドによるご案内になることもあります。現地オフィスには日本語スタッフがおりますので、ご質問などには日本語でお答えいたします。

・クリスマス前後や年末年始、中国の春節（旧正月）の頃は、早い時期に完売となりますので、できるだけお早めにお申し込みください。

・出発前日から起算して5日前以降のお申し込みは、緊急手配手数料として旅行代金の20％を申し受けます。