・12歳以上であれば、経験の有無にかかわらず、どなたでもご参加いただけます。

・混乗ツアーのため、他のお客様とご一緒になることもあります。

・現地オフィスには日本語スタッフがおりますので、ご質問などには日本語でお答えいたします。

・食べるものにアレルギーのある方は、お申込み時にお知らせください。

・凍結した湖上で風に吹かれると体感温度が大幅に下がります。ご参加に際しては、零下30℃まで耐えられる防寒ジャケット、防寒ズボン、スノーブーツ、ミトンを必ずご用意ください。当日、防寒が十分ではないと判断された場合は、ご参加をお断りすることもございます。その場合、ツアー代金の返金はいたしかねます。

・ホワイトホースの週間天気予報と気温はカナダ気象庁でご確認いただけます。

・ホテルから出発する正確な時間はお申し込み後にお知らせいたします。時間指定やご希望を伺うことはいたしかねますのでご了承ください。

・ツアー出発時間を過ぎても集合場所にお客様がお越しにならない場合、当日キャンセルとしてツアー代金のご返金には応じかねます。

・荒天などの状況により、催行会社の判断で当日キャンセルになった場合は、全額返金いたします。

・出発前日から起算して5日前以降のお申し込みは、緊急手配手数料として旅行代金の20％を申し受けます。